¿Podemos vivir sin procesos? (I)

 La dinámica global en la quefile0001934410926 las Organizaciones se encuentran inmersas, hace necesario que se replanteen, modifiquen o se generen nuevas estructuras que permitan desarrollar la habilidad de adaptarnos a aquello que vivimos diariamente: Los cambios

La segunda ley de la termodinámica nos enseña que existen procesos reversibles (procesos ideales) y procesos irreversibles, siendo estos últimos los que existen en el día a día.  Análogamente, los procesos de cambios cumplen la esencia de esta ley, pues no podemos volver a la situación anterior una vez ejecutado el cambio, no podemos disipar el catalizador que generó esa acción, llevándonos a emprender el desarrollo de habilidades para gestionar la incertidumbre que éstos podrían generar. 

Aunque sabemos que desarrollar la capacidad de dirigir a través del cambio hace la diferencia ¿Por qué existen organizaciones que aún creen que se puede vivir sin procesos? ¿Por qué los excluyen de sus estructuras organizacionales?

Está claro que diariamente nos vemos inmersos en una serie de procesos, ya sea ejecutándolos o promoviéndolos, por lo que afirmar que “vivimos sin procesos” no es del todo cierto.  Entonces cabe preguntarse ¿qué es lo que promueve esta situación?, Para explicarlo voy hacer uso de la fotografía.OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Cuando queremos capturar una imagen a través del lente o visor de la cámara, dirigimos nuestra atención hacia el objeto que queremos fotografiar y a través de los anillos de enfoque ajustamos la distancia entre la imagen y la película para lograr la nitidez que queremos. 

Algo parecido pasa en la vida real: cuando nuestro enfoque está dirigido hacia la ejecución de actividades diarias, estamos utilizando el lente de la rutina, del paso a paso, sin tener en cuenta la relación y el impacto de nuestras acciones en nuestro entorno, enfocando en algunos casos con el lente del caos.   

Ahora bien, si queremos una imagen nítida, que se adapte a lo que queremos obtener, lo primero que debemos hacer es cambiar el lente y dirigir nuestra atención hacia un Enfoque por Procesos. Al igual que pasa cuando tomamos la fotografía de un paisaje, debemos dirigir nuestra atención al todo que lo compone y su interrelación con la imagen principal.

file0002020065382Cabe preguntarse entonces que si vemos a través del lente del caos ¿El enfoque por Procesos es aplicable? ¿Solo basta con cambiar de lente?.   Busquemos la nitidez de esta fotografía, y digo esto porque no todo “orden” es bueno ni todo “desorden” es malo, lo mejor es el equilibrio. 

De acuerdo a una de las definiciones del caos:  “Comportamiento aparentemente errático e impredecible de algunos sistemas dinámicos…” (Real Academia Española), podríamos concl uir que existen “Organizaciones del Caos”, dado que las organizaciones son sistemas dinámicos, y los cambios generan incertidumbres que al estar con el anillo de enfoque caótico no permite gestionarlos adecuadamente.  Esta situación hace que el término entropía aparezca en el día a día de este tipo de organizaciones.

La entropía, según la teoría de la información es una medida de incertidumbre, y en termodinámica se explica que para que la entropía ocurra se ejecutan una serie de procesos “ordenados en sí mismos”, generando cambios en nuestro entorno, es por ello que la entropía se asocia muchas veces con los procesos creativos

Las Organizaciones del Caos que han dado frutos (por ejemplo con proyectos I+D) es porque han  utilizado su nivel más bajo de entropía produciendo un beneficio para todos los involucrados, haciendo uso de La creatividad, potenciando sus fortalezas y generando cambios para mejorar sus debilidades, podríamos decir entonces que son organizaciones en proceso de madurez, pues empiezan a aprender de sí mismas.

Es por esto que algunas organizaciones con menor madurez creen que con el “lente” de ejecución del paso a paso pueden conseguirbook los mismos resultados y excluyen el Enfoque de Procesos y por ende el de la Mejora Continua, generando el efecto contrario.

Como profesionales, tenemos la responsabilidad de fomentar las fortalezas de las Organizaciones del Caos para que el Enfoque por Procesos sea beneficioso y sobretodo hacer uso de la tecnología para promover el conocimiento en todas las áreas.

Tanto la entropía como los procesos existen en nuestro día a día, rompamos, rediseñemos o creemos estructuras que promuevan la creatividad y evitar el efecto quemado de nuestro equipo.

Cambiemos el enfoque de nuestro visor fotográfico y así, el mundo se verá y se sentirá diferente.

Advertisements

5 Comments

February 20, 2013 · 5:38 pm

5 responses to “¿Podemos vivir sin procesos? (I)

  1. Pingback: ¿La mejora continua apoya el Corporate Branding? | Siembra Creatividad

  2. Pingback: Del 1.0 al 2.0 sin transición…¿Existe Jerarquía en el Liderazgo? | Siembra Creatividad

  3. Pingback: Sobre la esencia de la gestión de proyectos | Siembra Creatividad

  4. Pingback: Contactos que Enriquecen: Abigaíl, Riccardo y el Enfoque Sistémico. | Siembra Creatividad

  5. Pingback: Lo tradicional, lo ágil, lo real | Siembra Creatividad

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s