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Contactos que enriquecen: #RevoluciónUp y su taller de Traza tu rumbo.

file000568230094Cuando decidí iniciar este blog, lo diseñé como mi primer proyecto personal, estableciendo como motivador y objetivo: crear y compartir conocimientos, con el ingrediente especial de la Creatividad. Esta visión me ha llevado a buscar nuevos caminos, Webinars interesantes, nuevos blogs y por supuesto participar en talleres, ya que a pesar de que contamos con muchas herramientas se hace necesario salir y tener contactos 1.0 (Ver ¡Sal de Casa! De Javier García Barros)

Así me encontré con el equipo de Be-Up y su #RevoluciónUp. Y allí nació mi idea de iniciar este espacio en mi blog: Contactos que enriquecen.

#RevoluciónUp es un maravilloso y noble proyecto que consiste en compartir con la gente del día a día, herramientas, a través de una serie de talleres gratuitos que nos lleven a sembrar la semilla de la acción y del cambio. El taller de apertura “Héroes Cotidianos vino de la mano de Pilar Jericó. El grato recuerdo que me quedó al salir de allí fue escuchar a personas de la tercera edad decirse entre ellos: “Hay que ser positivos, saldremos adelante”.

Un mes después, llegó mi oportunidad de participar en el taller de Marta Romo: Traza tu rumbo. En aquella sala, 20 personas compartíamos algo en común: La búsqueda…de respuestas, herramientas y salir adelante.

@martaromo inició su taller comentándonos que uno de los objetivos para empezar a trazar nuestro rumbo es trabajar el Empowerment.

Este empoderamiento se refiere “…al proceso por el cual las personas aumentan sus fortalezas…”, bajo este enfoque iniciamos el taller, con la visión de aprender a tener mayor responsabilidad con nosotros, con nuestros sueños, con nuestros objetivos (Lección inicial).

En los siguientes pasos resumiré lo aprendido en taller para Trazar nuestro Rumbo:

  1. ¿Cómo trabajamos el empowerment?: Apropiándonos de nuestro propio lenguaje. Generalmente, hablamos en tercera persona, así que lo primero que tenemos que hacer es empezar a trabajar el YO. En el taller observamos que nos cuesta aprender hacernos visibles, y como dijo Marta: “perdemos mucho tiempo buscando en arreglarnos que en potenciarnos”.

Lección 1: Trabajar el YO con coherencia y con los pies en la tierra.

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Foto de Maria Arroyo

  1. Potenciar nuestras fortalezas: cuando empezamos a trabajar el YO, es como si hiciéramos una matriz DAFO, una vez detectadas las fortalezas debemos crear los cimientos pues “Las fortalezas son como nuestros huesos”. Así pues, para empezar a caminar, debemos conectar con el presente…¿Cómo? A través de la respiración y traer al momento presente lo que nos gusta para potenciar el entorno.

Lección 2: Conectarnos con el presente y aunque el entorno no sea “grato” saber que tenemos el poder de decidir, en cómo nos sentimos y potenciar lo que queremos.

  1. Definir nuestro sueño: Confucio dijo una vez “Para quien no tiene objetivos nada es relevante”. Así que debemos definir el sueño, el mapa, el hacia dónde ir.  Todos sabemos lo que queremos, sólo debemos aprender a fiarnos de nuestra Intuición y para ello el camino es conectarnos con nuestro inconsciente: meditando o a través del olfato. La situación que nos acompaña actualmente, hace que todos los presentes busquemos llegar a fin de mes, sin embargo, si no buscamos lo que queremos viviremos con el Síndrome de la Felicidad Aplazada (SFA): esperando el fin de semana, las vacaciones o la jubilación para ser felices. El momento es ahora. Marta nos recomienda, que en la medida de lo posible, empecemos a voltear nuestra pirámide de Maslow y empezar por la Autorrealización.

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Foto de María Arroyo

Lección 3: Definir un sueño y disfrutar de lo que tenemos en el presente.

  1. Fomentar la escucha interna: el día a día nos lleva a vivir agitados, cumpliendo con nuestros deberes, y pocas veces nos damos el permiso no sólo de parar sino de escucharnos. Somos seres emocionales, por lo que dependiendo de la carga de la emoción (nos genera bienestar o malestar), y de acuerdo a su intensión nuestro cerebro responde a una serie de hormonas y a la activación del sistema simpático y parasimpático, como por ejemplo ,la generación o bloqueo de la DHEA u hormona del crecimiento. Por lo tanto,debemos estar atentos a lo que nuestro cuerpo nos está diciendo en cada momento, escuchar esa voz interior y ese diálogo interno que a veces nos boicotea.

Lección 4: Fomentar la escucha interna, aceptando las emociones que no son tan buenas y potenciando las positivas.

  1. Acción: Para que todas las lecciones apoyen nuestro rumbo debemos HACER, ejecutar acciones coherentes con lo que queremos y ser constantes. A fin de lograr dichos cambios, debemos crear hábitos.

Lección 5: Levantarse, andar y sembrar hábitos que nos ayuden a trazar nuestro rumbo.

Gracias a Marta Romo (@martaromo) y al equipo de Be-Up por compartir el conocimiento.

“Mucha gente pequeña, haciendo muchas cosas pequeñas, en muchos sitios pequeños…consiguen hacer algo grandeAnónimo.

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Del 1.0 al 2.0 sin transición…¿Existe Jerarquía en el Liderazgo?

file4361268342429Una de las cosas que me ha movido desde que inicié mi carrera profesional, ha sido la búsqueda de lo nuevo, de lo diferente, de las nuevas tendencias…quizás porque siempre he sido un alma 2.0.

Digamos que me he caracterizado por buscar sitios donde pueda aprender, aprender de las experiencias de otros y de generar nuevas dinámicas, sin embargo, no necesariamente el tener claridad en tus metas te garantiza que encontrarás a la primera lo que buscas, o que el beneficio esperado será inmediato, existe algo más que hace que muchas veces nos encontremos en situaciones “intermedias” que nos permitirán desarrollar las habilidades necesarias para lograr lo que queremos.

Este algo más, para mí, es la sabiduría de la Vida, pues siempre existirá un motivo por el cual debemos estar en ese sitio o situación que para nosotros en ese momento es “incorrect@”.

En el camino, me he encontrado con diferentes tipos de liderazgos, momentos en los que quieres tener la sartén por el mango para que las cosas salgan adelante, situaciones en las que tus propuestas son aniquiladas casi de inmediato, o  por el contrario eres escuchado, y otros casos en los que quieres romper con lo existente y el entorno pareciera estar estático.  Pues bien, todas esas situaciones tienen un objetivo y es entender el Para qué de su existencia.

Lo anterior me ha hecho plantearme lo siguiente, ¿Debemos rechazar todo el mundo 1.0?

En posts anteriores hemos conversado acerca de la importancia de sembrar equipo, de los procesos como experiencia diaria, el cambio de visor que apoye la dinámica actual de cambios, y del cómo apoya la mejora continua al corporate branding.

Pues bien, una de las partes fundamentales para que estos diferentes “quehaceres” tengan éxito está directamente relacionado con el tipo de liderazgo y la cultura organizacional existente en tu alrededor.

El entorno cambiante, requiere que las personas que ejecutamos las tareas rompamos viejos esquemas y lo hagamos de manera diferente, sin embargo pocas veces nos preguntamos ¿qué debemos mantener?

Carlos Fraga, profesor de literatura y periodista venezolano, ha dedicado su carrera profesional al conocimiento de la psicología humana, comentaba en uno de sus programas de radio, que hemos pasado de una cultura basada en el deber (entorno 1.0) a una cultura basada en los derechos (mundo 2.0), generando una serie de conflictos en todos los sistemas de vida (familiares, sociales, empresariales, etc.).

En el ecosistema actual, es evidente que ambas culturas viven pero pocas veces coexisten en armonía. Así observamos liderazgos negativos, basados quizás en la teoría X de McGregor, con unos colaboradores quemados y con una rebeldía contenida, y por otro lado liderazgos participativos, donde todos somos “amigos” creando conflictos a la hora de tomar decisiones en momentos importantes.

Y me pregunto ¿Será que en el mundo 2.0 no estamos entendiendo las Jerarquías?, ¿Cómo podríamos empezar a sembrar el liderazgo?.

Como no soy una experta en la materia, este post está basado en la revisión de diferentes teorías de liderazgo y teorías organizacionales, pero sobretodo desde mi propia experiencia y de cómo entendí este caminar sin transición.

lionLas jerarquías durante mucho tiempo han sido sinónimo de poder, el poder de hacer algo, el poder “hacia otros”, sin embargo su verdadera definición está relacionada con el criterio del orden, de la gradación de las personas para hacer algo: una actividad, un proceso, una comida, una familia, una empresa.

La distorsión de este concepto ha llevado a una parte de la población a actuar desde el miedo y de quedarse en un estado de conformidad, totalmente válido, y a otros nos ha llevado a la rebeldía, a la búsqueda de algo, pero sin entender el orden, y es justo en ese momento cuando entra la frustración.

file7861311106521Esta distorsión incluso ha sido llevada por el hombre al mundo animal, muchas veces creemos que la jerarquía en manadas de lobos o de leones está basada en el miedo o en la dominación, sin embargo no necesariamente una pelea establece el líder de la manada.  En el mundo animal, cada miembro de la manada ocupa su espacio y ejecuta una función, y es este orden jerárquico el que establece un vínculo entre los miembros de la manada.

¿Será entonces que debemos encontrar nuestra función en estas situaciones intermedias?

Personalmente creo que sí.  Así pues, para sembrar el liderazgo, si eres empleado o emprendedor, es importante aprender a seguir, y para aprender a seguir es importante entender la función de la jerarquía, pues el que ocupa el mayor grado de estatus está lleno de una serie de “deberes” y “derechos” que no siempre son agradables para quienes ejecutan este rol.

Desde mi punto de vista, el Líder 2.0 tiene una gran responsabilidad, y entre ellas es entender que la punta de su pirámide es el servicio hacia otros, llámese: equipo, empresa o sociedad.  Cuando esto se acepta, se entiende, el poder deja de tener sentido, y el orden toma su protagonismo.

Bajo este contexto, es importante entender que no todo el tiempo se puede ser un líder carismático, que debemos enseñar a nuestro equipo a cometer errores y hacerse responsable de ello, a potenciar sus fortalezas, de crear espacios de comunicación real, de tomar decisiones (algunas buenas otras no tanto) y hacerse responsable de cada paso.

manosSí, este transitar no se hace fácil en el mundo 1.0, sin embargo los líderes 1.0 tienen algo que no debe ser descartable y esto es la “experiencia”, que aunque ésta se forjo en un entorno diferente al actual aporta un caminar importante.  Asimismo, los líderes 1.0 tienen la oportunidad y responsabilidad de entender al mundo 2.0, de desarrollar nuevas habilidades, y de entender cuál es la verdadera motivación de estos nuevos colaboradores.

Por otro lado, las almas 2.0 no debemos quedarnos sólo con pensar y decir lo que haríamos diferente, debemos sembrar nuestras propias habilidades, aprender a escuchar, y a mejorarnos continuamente como profesionales pero sobretodo como humanos.

“El liderazgo es una oportunidad de servir; no de lucirse”

J.Walters.

A Abi y a Ricky por enseñarme la esencia de la jerarquía del  liderazgo.

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¿La mejora continua apoya el Corporate Branding?

file6951292882356Esta era del conocimiento ha traído consigo un cambio de paradigma en todos los niveles de nuestras vidas. No sólo en la manera en la que nos comunicamos sino en la manera en cómo hacemos nuestras labores, trayendo consigo cambios en las diferentes teorías organizacionales.

El mundo de la calidad también se ha visto afectado por este nuevo paradigma, de allí han surgido, por ejemplo las metodologías ágiles y el lean manufactoring, sin embargo en los últimos tiempos me he topado con la sensación de que la calidad y los procesos muchas veces…estorban.

Dada esta situación, decidí enfocar el desarrollo de mi trabajo actual con el diseño de mejoras que tengan un enfoque práctico y que apoyen la estrategia corporativa. Para ello me inspiré en el Breakthrough Management del maestro Shoji Shiba, incorporando además el Corporate Branding el cual considero que es vital en estos nuevos ecosistema.

El Breakthrough Management tiene como objetivo diseñar estrategias que ayuden a las organizaciones a cumplir con el nuevo entorno cambiante, apoyando y promoviendo la reinvención de las empresas. Ahora bien, si a esto le incorporamos el Corporate Branding podremos conseguir un par coherente que apoye a la consecución de los objetivos de cada compañía.

file000568230094Paul Capriotti Peri en su libro Branding Corporativo, define la Identidad Corporativa desde un Enfoque Organizacional como “el conjunto de características centrales, perdurables y distintivas de una organización, con las que la propia organización se autoidentifica (a nivel introspectivo) y se autodiferencia (de las otras organizaciones de su entorno)”, es decir la esencia de la organización y su interacción con el ecosistema que lo rodea, lo que el autor denomina como “Saber Hacer” y el “Hacer Saber”.

El punto anterior fue para mí la base para el diseño de las mejoras, pues uno de los puntos relevantes es la comunicación (interna y externa) de lo que se hace, y con el Breakthrough Management, puedo conocer el “saber hacer” de la organización.

Así pues, procedí a crear mi Mapa de Alto Nivel (RoadMap), siempre enfocado hacia la practicidad y utilidad de las mejoras, generando los siguientes tres grandes hitos:

  1. Definición de una estrategia en común. Cuando hablo de estrategia, me refiero a la estrategia funcional, en cómo el equipo debe organizarse para lograr los objetivos marcados por la Dirección. Co-construir la estrategia, comunicarla y sembrar equipo.

  2. Priorización de las acciones que forman parte de la estrategia. La consecución de este hito permitirá establecer la ruta crítica de la estrategía, es decir, las acciones que deben ejecutarse si o sí para lograr los objetivos de la Dirección. Posteriormente, se podrá evaluar qué acciones de mejoras se requieren para apoyar la consecución de la estrategia funcional.

  3. Seguimiento de la estrategia. Este no es un hito en sí mismo, es el proceso primordial, pues así como se realiza seguimiento de las actividades diarias, a nivel de estrategia funcional también debe existir este punto, pues permitirá, entre otras cosas, gestionar los cambios que aparezcan producto de la ejecución de la estrategia, la gestión de los riesgos y por ende la toma de decisiones coherentes.

Este Mapa de Alto Nivel, pretende, desde su espacio, apoyar el Corporate Branding ¿cómo?:

  1. Implantando mejoras en aquellas actividades que tienen impacto en el “saber hacer” de la organización, permitiendo evidenciar avances en la eficiencia operacional, en la entrega del producto y/o servicio realizado.

  2. Comunicando las acciones y decisiones como un ente consolidado, que apoyará por lo tanto a la Identidad Corporativa.

  3. Involucrando a todos los interesados en la estrategia desde sus niveles de acción correspondiente.

Es importante destacar, que sea hace necesario el apoyo de la Dirección para la puesta en marcha de ese Mapa de Alto Nivel.

 Lo anterior se puede extrapolar a la vida coralista.  file0001545806234El Director de una Coral define la estrategia (tipo de música a interpretar, selección de arreglos, planificación de conciertos, etc.) Con esto definido, cada voz que conforma la cuerda empieza a desarrollar su “saber hacer”, es decir, aprenderse las obras, en este proceso cuando la voz no tiene la técnica requerida el Profesor de Canto se encargará de incorporar técnicas que ayuden a cada coralista a generar la voz que el coro requiere. Una vez aprendida la técnica, la melodía, sus tiempos y sus silencios, el coro empieza a funcionar como un todo, buscando ese “color” particular, sonando como uno solo, es decir creando su propia  Identidad Corporativa. Es por esto que una misma obra suena diferente cuando la interpreta una coral u otra, pues cada uno ha desarrollado su propio Corporate Branding y en su proceso ha desarrollado una serie de mejoras que los ha llevado a interpretar las obras de esa manera particular.

El mundo está cambiando, la manera de hacer las cosas está cambiando, echa mano a la creatividad para que desde tu espacio puedas hacer la diferencia, recuerda que:

Mucha gente pequeña, haciendo muchas cosas pequeñas, en muchos sitios pequeños…consiguen hacer algo grandeAnónimo.

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